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2010-07-28

作者:互联网资深观察人士 高泽龙

  基于地理位置的移动社交网络服务提供商foursquare最近异常火爆,至于有多么火爆,行业人士随便看下科技资讯或者从业人员的博客就知道。

  twitter-全球最大的微型博客够牛了吧,牛不过facebook,facebook够牛却无法和GroupOn媲美,Groupon见了foursquare(四方),或许会相形见拙。当然这种简单的类推可能比较武断,但是风险投资、估值和用户增长率等均可以成为佐证。foursquare日签到量超百万,check in总数上亿次,而且GOOGLE\微软\雅虎这样的巨头都纷纷伸出橄榄枝,业界普遍相信Foursquare具有成长为10亿美元市值公司的潜力。

LBS引领下一代互联网?

   笔者认为LBS(location based service)基于地理位置的服务,将来会成为很多网站和服务的标配。而LBS会成为一种必不可少手段和途径,我甚至预言,可能以LBS作为标志,网络正在进入3.0时代。如果说web2.0是以创造内容、去中心化、自媒体、XML和SNS等新技术或思想的应用为特征,那么将虚拟的网络服务通过LBS更好的与现实生活联系、应用、结合、让网络成为“自来水”一样的服务(因为太普及而忽视了其存在),这可能会开创一个新的网络纪元。

  lbs其实不是什么新鲜东西,很多网站在几年前就已经提供这样的服务,只不过新近流行的LBS大都是手机无线平台,利用GPS导航定位来实现的。因为手机是随身的终端,随时随地在被使用,智能手机的普及,3G,三网融合,手机地图的免费、GPS模块被大量安装等等。在特定的历史条件下,用户/厂商/运营商都已经成熟,顺势而生又必然迅速壮大。

(大家应该可以感受到,新的应用,博客、SNS、微博等与手机密切日益密切了。)

基于地理位置的SNS社区

   我知道一个以活动为核心的社交网站提供了一个据点的功能。比如说都在劲松\建外SOHO\五道口的用户可以加入这个据点,同在一个据点的用户就会有更多的线上线下交流欲望和机会.比如吃饭\打球\交友等。

  将来的开心网、人人网等都需要LBS地理位置服务,为什么呢?

  社区的本质就是找到合适的人并且将人连接在一起,不同性质的社区满足人们不同的需求,比如说婚恋交友、熟人网络、商务社交、游戏或其它专业需求。大部分社区都需要LBS,需要更创新和人性化的LBS。

  LBS会让社区变得更加贴心,更加实用,充满乐趣,让用户有更多的共同语言,加深用户密切程度,使大部分类型社区用户交往更加便利。将用户的交往由网上延伸到网下,或者由网下扩展到网上,实现了线上线下的无缝衔接。

这就是未来的社区,无处不在,我们生活在社区中,我们是社区中固定的一员。 

社区跨入新时代,可能就像以开心网为代表的SNS取代论坛一样,我们现在看论坛感觉太简陋太初级了,或许就像将来的社区看开心网一样的感觉。

基于地理位置的生活

  据说大众点评网类似于foursquare的功能已经上线。其实大众点评网应该是中国较早将餐厅等消费场所和地理位置紧密结合在一起的,因为饭店餐厅是与地理位置紧密相关的。大众点评网称,未来活跃参与“签到”的消费者将获得相应商家提供的优惠。

  大众点评对于手机无线LBS的探索一年前已经开始,曾推出Android、iPhone、Nokia widget三个版本的手机客户端,用户可通过手机GPS、AGPS功能,搜索附近的美食、休闲娱乐等商户信息。

  爱帮网推出爱逛八方。可以随时拿出手机,签到将自己当前的位置信息发布给好友,轻松查看周边的吃喝玩乐信息,添加评论,分享心得,分享自己的心情和计划,并且这些信息可以同步到新浪微博。

  饭统网好像也有类似的举动。

  其实,生活类信息和地理位置的密切程度远超过社区、游戏等,因为生活肯定是需要在一个地理座标来完成的,是必要因素。

基于地理位置的商业

  其实“商业”和上面的“生活”本身是很难分开的。就全球范围来看,LBS的商业也还是比较集中在生活类的商业。方便起见,将商业简单的区分为工作商业和生活商业,目前工作商业的LBS很少被人谈及。

  无线LBS的应用正在被越来越多商家认可,比如星巴克和芭比娃娃,比如国外某个餐厅客户中来check in的占了很大比例,比如……。通过虚拟的勋章做为奖励和刺激,通过优惠券、试用、商家活动来吸引用户,通过虚拟和现实结合实现很好多品牌宣传和公关/互动,通过现实消费获得虚拟奖励,将勋章转化为现实货币或者媒介物等等。

  这些都是大家能看得到,想到的商业应用,那么我们还没想到的创意有哪些呢?比如已经不新鲜的创意:用户进入一个区域就会收到与该区域相关的广告类短信。

  从某方面来说,Groupon与foursquare的商业体现有些类似的地方,比如说都会带来消费、广告宣传、体验试用等,相信这也是人们有时会把二者相提并论的原因,有的网站也在尝试这将二者很好的结合在一起以提供新的服务,比如拉手四方。

基于地理位置的娱乐

  “娱乐”很难与“生活”和“商业”完全区分。但是可以从基于地理位置社群游戏16FUN的体验谈谈。这款与My Town相像的游戏中你可以通过虚拟报到、消费、买卖房产、等游戏方式与在现实生活中的商家、热门地点、好友互动。

  Foursquare里面是利用勋章+Mayor的元素来吸引用户,而16Fun则是利用地产买卖结合地理位置(等级+道具+报到)的一种模式,并且更多的引入了更强的使游戏更有意思的很多道具的功能,使得应用更加有意思。

  街旁曾经搞过一个“点亮地图”,环青海湖骑行,并随时签到的游戏。通过现实的活动(侧重于游戏)在地图上创造出好玩儿的图案,这个可能和麦田怪圈一样,会赢得一定数量的用户参与。

  其它的LBS娱乐还会有什么?需要大家创意和实贱。

 foursquare能给从业者带来什么?

   能带来的很多。比如创业机会,实现伟大梦想,解放全人类,将我们带入新纪元。如果说groupon在中国如日中天的话,那么foursquare还是黎明,或者最起码没进入10:00以后。所以,不管是风险投资,媒体观众,还是真正的做事业都还有戏。

  给门户带来新鲜的体验,就像很多门户做团购一样,其实他们可能并不是真正看好团购,很深的理解团购,骨子里重视团购,主要是他们不想落后,进行了适度的跟风。

  给一些即将上市或者要拿风投的企业增加砝码。就像大众点评要上市,做了团购,估值增加了几千万美元,而且如果是要在纳斯达克上市,提供LBS服务更好讲故事,更容易获得共鸣。

  给一些像我这样的行业观察研究人士提供好的话题。

 foursquare的创新

   这里的创新不限于国内,关于创新的探讨永远是有价值的。

  比如说上面提到的16fun游戏,在GOOGLE map上标记foursquare轨迹,其它的还包括很多,比如用LBS地理位置来组织flicker的相册,用LBS来组织facebook的用户等,大部分的中国LBS都根据国情修改了勋章和mayor。

  很多传统媒体纷纷将其内容和信息增加一个地理的layer层(或属性),以便将这些内容分发给类foursquare应用的用户,而类四方的应用又通过这样提高了用户的粘性和忠诚度。foursquare已经与加拿大报纸连锁商Metro、《华尔街日报》等展开合作。而国内的一家企业也有类似的动作。是传统媒体风光不在,积极寻变,接受了如此先进的思想;还是刚从树上掉下来的四方果果急于求成,使劲混身变数呢?

  Foursquare最近开始和搜索引擎提供商接触,包括谷歌、雅虎和微软,寻求有偿提供数据接口。

  更大的创新是,已经有企业开始做商品条形码的签到,这对于了解商品流通,对于品牌企业更好的掌握最终用户的特征和数据非常重要。据说该网站目前只支持iphone,用IPHONE拍照下商品条形码就会自动签到。Foursquare曾暗示,未来将会把地理定位服务植入到一些固件,使其更好用。例如,他们提到有可能会将服务植入到条形码描述器,这对用户和合作商都有益处,能够有效减少使用服务引起的摩擦。

 类四方应用的推广

   推广永远都是网站实际操盘手最关心的问题之一。根据笔者最近在国内几个LBS网站的官方博客观察,很多LBS提供商都采用了演唱会、签售、音乐节、主题活动、世博会等作为切入点,鼓励用户到现场签到,提供小礼品、现场狂欢、现场互动、赠送门票等鼓励手段。其它更好的宣传手段,接受各大门户、媒体的采访。

  其中玩转四方与世博会合作,应该算是比较大的手笔。

      其它的推广,无一例外的采用了微博(新浪、腾讯、搜狐),twitter,豆瓣小组等,这种既是推广宣传,也是企业窗口和门面。

      再有,就是一些手机应用下载网站的宣传推广等等。

 类四方应用可能面临的问题

   最头疼的问题应该是如果新浪、腾讯有一天染指这个,如果中国移动要做这个怎么办?如果有一天政府出台了不利的政策或者法规,或者需要许可证怎么办?

  当然,乐友的副总裁江波,还有京东老刘都提到过类似的观点,传统老大并不可怕。现在的京东壁垒已经很高,当国美苏宁决定大力做电子商务的时候,已经无法超越国美。品牌、用户、运作经验、专业的人员、深刻的理解、甚至是条形码贴在那里这样一个最小的细节背后的学问都是很多的。

  其他的问题业界也讨论过,比如说中国人内敛和不喜欢表现的特性,而签到本身是高调和表现;高端智能手机比重仍然偏低;地图定位不购精准;过于简单的应用和模式导致用户疲倦;移动互联网渗透比例偏低;基站信息并不开放的原因,很难方便的推广等等。 

 

PS:发布个信息,中国网事沙龙–foursquare深度研讨沙龙

   中国网事定位为中国网络事件深度研讨沙龙。2010年8月1日13:00将于北京市朝阳区朝外大街蓝筹名座A-2-301室举行四方foursquare深度研讨。欲参加本次沙龙的请加foursquare四方研讨QQ群 25899265。

  联系电话:王豪领13520261879  卢洪涛13811421880

 

2010-07-25

1、现在可能会有一种新职位,CMO。

2、M霸英雄会。

3、品牌是可以量化的,有一天CEO问CMO,CMO应该可以娓娓娓而谈,说做了哪些,增加了多少的销量,无形资产增加了多少。

4、本土高增长企业。

5、CMD

6、GOOGLE TV不容忽视,也有微软TV,百度TV等。随着三网融合,社会发展,电视、网络视频可以同时播放,可以一边看电视一边互动,可以在终端随时承地看任何视频,每个视频可以被量化和跟踪,视频可以被深度搜索。这是每个CMO在必修课程。这就像由黑白电视进入彩色电视时代一样,对用户来说甚至忽视了这种转变,只顾着爽了。

7、低预算广告,更精准的广告监测。

8、直接购买,ADMAN牌照。

9、快品牌,什么是快品牌,抓住心理、迅速口碑传播。和网络时代密不可分。

10、365 vs 360

11、SNS意见领袖,官方网站标配。

12、大创意,爱国心理,品牌故事拥护者,比如说借火炬传播,让公众参与,形成企业好的形象和公关的目的。

13、从购买时间到创造时间。

14、创意和数据是一体两面。creative+data have become in separetable.

15、open、continous,demand.

16、茶粉释义。

17、推立方,微博。

18、湿营销。

19、广告/公关就像是糠,受众/用户/消费者就像是水,将糖很好的溶入水中是成功的营销。

 

————高泽龙整理,会议记录。

2010-07-22

何去何从?关于团购的47个有价值的观点

 

 

最近团购异常火爆。在美国Groupon被《纽约时报》称为最疯狂的互联网企业,因为全球最大微博twitter估值超10亿美元用了三年,最大社交网站facebook用了两年,而group估值达到13.5亿美元仅仅用了14个月时间。自从王兴的美团网上线,中国团购网站遍地开花,几个月内,由“百团大战”迅速升级为“千团大战”。而风险投资不断进入、山西煤老板亿元投资团购模式网站、1288诈骗门等这样的信息充斥着行业人士的视听。而领国日本pikuopod获得风险投资,全球都在刮起一股“团购风”。

中国网事沙龙关于团购深度研讨的活动在这样的背景下在京召开,并成为以Groupon模式为代表的团购2.0盛行中国以来级别最高、人数最多,也是最有深度的一次集中研讨。

包括爱帮网市场总监魏刚、齐家家居(上海团购网)北京总经理张榕、饭统网的运营总监贾俊国、滴答团市场总监朱敏、走秀网创始人黄劲、原酷讯网创始人陈华、58团购运营副总监阚洪岩、淘宝网公关部经理杨剑、酒美网运营总监王豪领、腾讯科技李松伟、乐友副总裁江波、焦点房地产副总经理曾伏虎、搜狐爱家团负责人郭艳生、FCOO赵一、腾讯微博主管徐志斌、腾讯团购负责人万黎明、长银资本执行董事王方剑、新浪生活产业部总监张旭、中国互联网协会信用评价中心主任卢毅、优享团负责人李云、汉富资本大力、今日资本投资经理常斌、122团购徐渐、团123CEO安承海、新七天电器CEO左英杰,等数十位行业精英及团购网站掌门人悉数到场。美团网CEO王兴和酷团网CEO张巍也在会前对大会给予了关注,并提供了一些观点和学术支持。

活动现场近百人规模,嘉宾和部分观众纷纷表达了自己的观点和看法,并进行了热烈的讨论。部分观点及言论整理如下:

1、 团购并不是什么新鲜的模式,如果说现在这种火爆的模式是团购,那么携程是不是团购?上海团购网是不是团购?

2、 创新+优化+核心竞争力(依据各家网站优势不同而不同,但最根本的还是要抓住核心用户群,以用户体验为依据,否则再优化也是白费了)。

3、 我们就是做好服务,选择优质的商家,提高用户体验,踏踏实实的去做,不着急不功利。越是火爆越是要冷静。不怕大量的复制和门户网站的进入。

4、 团购的并购基础不大,尤其早期都用共同模板、推广渠道一致的情况下。所谓并购,不过是面子上的说辞。

5、 小的团购网站只要能把商户满意度和用户回头率提高,而且能保持长期的执行力,生存下来是绝对没问题。

6、 每天一款产品/服务,中国这么多领域,这么多城市,这么多商家,市场足够大,容纳几万家,甚至几十万家团购网站完全没问题。

7 真正的为用户着想,真正的为用户全心全意的服务,节约用户大量的时间,并且为用户挑选物美价廉诚信可靠的商家,事无巨细。

8 所有的一切都为了大家的共赢,只有共赢才能长久才能做大。

9 团购如果不改变现在的运做模式,将很难发展成一个独立的产业,而只是依托于其他领域生存。

10 一旦某些团购网站的运营模式有所突破,则很可能发生大规模的团购网站被并购和倒闭的现象,而有所突破的团购网站,其新的运营模式被市场认可具有持续发展能力后,其可能获得发展,并形成独立产业,从而走进资本流通市场。

11 现在所有团购网站基本都是只在建设自己的上层建筑”,缺乏对于基础设施的铺垫以及探索,缺乏地基的产业不会拥有自己的前途,团购网站突破的方向应该在基础设施的探索以及建设上。

12 市场火爆证明了这个模式还不错,空间很大!大家共同努力,把市场做大才都有机会。小的单一团购网站是很难做大,不出三个月或许就会进入淘汰赛!这是由团购本身的天花板决定的。

13 服务行业自身的接待能力、系统化培训能力是否到位,如何应对突然暴增的消费者带来一系列的问题,是需要团购网站细致考虑的。

14 本地化、垂直行业或许还是有机会的。因为现金流还不错,只要团购就会有进账,所以呀想死也不容易。

15 是想通过经营团购网站来改善生活,还是有做大做强的抱负,亦或是有伟大的追求:希望通过自己的业务未来发展起来延伸,对人们的生活方式有所改变?其实任何公司的发展,都是领导者的胸怀决定他能走多远,发展有多大!

16 真正伟大的创新真的是让人们生活方式发生改变,或得到优化。推动社会进步,充分发挥个体带动团队对于社会的价值

17 如果把团购当做网站配套的功能之一,这样是没问题,服务现有客户的同时,拓展更多需要团购的新用户。然后审时度势,等真正想透了商业及更好的盈利模式时,团购独立。

18 王兴搞了校内网,千橡收购;王兴搞了个团购,千橡很快跟风。可能是因为千橡不想错过些什么吧。

19 随着3G、手机支付的快速,未来手机电子商务应用平台很有前途的。

20 我们把每一期产品呈现就当成电子杂志来做, 其实就是推广作用,有效的媒体,让他成为精品,文案包装策划都很深刻去找卖点!

21 随着人们生活水平的提高,他们缺的不是商品和钱!是心理诉求和情感对接!他们在乎服务、在乎被重视,更希望平日忙碌孤独单调的生活里有些可以让自己群居的刺激,你想想自己是不是这样的?

22 你的每一点精心,用户心理都感觉的到!打动他,否则每天那么多团,人家凭什么给你掏钱包啊?不能光是便宜,要真心为用户考虑,我们跟每个商务拓展的说:你就把自己当成用户,这个产品打动你的时候,并且让你给朋友推荐的时候有面子,你再来提交审核单!这句主要是对选品所言。

23 你的产品一定要源源不断的好,目前团购用户相对忠诚度有点差,哪家好真的超值,是他需要的,他去哪家。但是如果你每天都很精心,那么慢慢就会沉淀一些固有用户。

24 选精品,吃喝玩乐搭配好,超值这个很考验商务的拓展和谈判能力。商家也是会选择大平台才会给更优惠的价格,好的大平台会把优势商家资源逐渐吸引。好的商家自然会聚集更多人群,良性循环;小的单一团购慢慢会越来越难,恶性循环!

25 团购引领吃喝玩乐新奇特,低折扣乐享品质生活;刺激消费需求,典型的市场制造需求!为您精选超值体验,发现生活之美!是我们的目标呵呵。我发现,我发布,自主娱乐生活!

26 商家:利用成熟团购网强大的媒体整合资源,系统化被推广,节省推广费,得到体验用户数据,展示良好产品服务,得到回头客机会,顺便产生收益,挖掘再次销售。网站:依选品积累不同层次用户群,构建社区点评提升价值得口碑,广告费+商品利润。

27 随着58同城、千橡、淘宝、腾讯、B2C未来可能的介入团购,竞争到目前阶段,已非仅仅产品本身的竞争,演变为资源大战了!流量取胜!

28 对商务拓展人员的培训很重要:总结每一期是成功了还是不够好的经验,下一次策略注意什么。还要分析竞争对手为啥好,哪里比我们好了,怎么个好法。不好的要引以为鉴。

29 大网站本身有媒体和客户资源,有无限延展空间!

30 目标群迅速召集并聚合,刺激活跃度、媒体公关和论坛、新浪和腾讯微薄、SNS\QQ\MSN\旺旺群传播、58同城广告+文字链+圈子+团购页面展示广告、用户反馈意见征集和调查……

31 开心网、人人网插件和扩展,iphoneGoogle手机app商店的应用。

32 落实到商务谈判,利益争夺上:商家肯定希望对自己更有利,而我们肯定代表用户希望为用户争取最大限度的好处。如何权衡?!商家也是我们的根本,口碑同样重要!用户就更不说了,是互联网的核心本质。对于不同商家肯定也需要侧重点不同的了。

33 团购网站数量众多,参差不齐,缺乏行业规范和监管。真正优秀诚信实力雄厚的可以参加第三方认证或者评级,形成有效的黑白名单公示制度。加强行业自律,不要因为个别网站的欺诈和失信影响整个行业。

34 信用很重要,团购的信用包括供应商的信用,团购网站可以参加网信认证和信用评级提高自身的透明度和诚信度,但供应商的信用怎么办。

35 先行赔付,我们F团已经受理并且赔付过几个用户。

36 乐友、上海团购网(齐家家居网)都有上市计划,这说明不仅仅母婴行业的“国美”能够做大,团购也能做大。

37、搜狐爱家团可能会向各个频道渗透,比如搜狐建材团购、搜狐汽车团购等等。领导重视,能够避免门户网站部门多、财务、法务、网站设计制作等大企业通病。

38 新浪团购的可能有较强的媒体倾向,腾讯是不是有社区倾向?

39 传统媒体做团购,好像已经有两家了,但是不一定能做好。做什么就是做什么的。就像国美虽然很厉害,但是想干过京东,很难的。京东的壁垒已经很高,背后很多东西的。

40 团购可以创新,现在有职位团购,将来可能衍生出很多新鲜的团购。

41 团购涉及到预付款,而且是在网上进行的。根据央行新令《非金融机构支付服务管理办法》,预付卡可能要受到监管的。

42 问过周围女孩,问了二十多个,有十几个参加过团购的,可见团购在一线城市普及率还是挺高的。

43 不会考虑手机支付,因为我们教育网民团购已经很辛苦了,就不去替中移动教育手机支付了。当手机支付普及的时候我们可能会跟进。

44 优惠券,免费发放到用户手中,用户就会不重视。让用户购买,用户就会珍惜。

45 现阶段,我们所看到的各种网站的团购产品,可能要做到几个点,一是高毛利且价格不透明,二是存在销售渠道区分或者说不撞车,三是新奇特容易引起随机购买冲动。

46  长银资本王方剑:对于类似团购等新模式的出现,我们抱着一种冷静的赞扬。说实话,对于团购模式,我们现在还没有完全看清楚,我们更愿意思考:团购的业务本质是什么?团购究竟帮助人们解决了什么问题?团购究竟满足或创造了哪些客户需求?与其他类似业务相比,团购究竟有多大的不可替代性?

47  团购网站特别是团购导航,本着为用户负责的态度,要严格审核收录的网站,最大保证客户利益。也可以先行对客户赔付,能解决好诚信问题的团购导航能做大。

 

到会团购网站与主持人高泽龙一致倡议,加强团购网站经营主体自身信用自律,维护行业有序、健康、和谐和可持续发展,促进行业信用体系建设,保障参加团购网民切身利益。

2010-07-13

中国网事 —- 团购的深度研讨

团购的火爆,相信大家都感同身受,“百团大战”已经升级为“千团大战”,新浪、腾讯、搜狐、腾讯、千橡都开始切入这个市场,58同城、爱帮、大众点评都“团”起来了,这还没包括这个风潮的始作俑者——王兴和他的美团,没包括更早已经在默默做事的55BBS、上海团购网、篱笆网等等。

Groupon筹集新资金:公司估值或为13.5亿美元”,“日本QpodPiku获得风险投资”“中国媒老板亿元投资团购模式网站”,“1288身陷诈骗门”……这样的信息充斥着我们的视线,也引起了央视这样的大媒体的报道和关注。

本次沙龙邀请到包括美团、新浪、腾讯、爱帮、58、搜狐、淘宝等十五位知名团购网站掌门人及行业专家,共同论道“团购的何去何从”。通过本次三十个团购最核心问题的直接研讨,与会嘉宾经验分享,观点碰撞,相信会成为颇具价值、实用而且有干货的有意义的活动。

详细信息http://hi.baidu.com/zhongguowangshi/blog/item/1f010fad0e4646f11e17a2d3.html QQ报名请加入QQ41476135,注明单位、部门、姓名及联系方式。